Términos y condiciones

Las partes que se vinculan a través de estas condiciones FEMAES ASESORES ONLINE, S.L. B88237656, con domicilio en Avenida de la Carrera, 3, 28223 Pozuelo de Alarcón [en adelante, GESTIPYME] y el Cliente/Usuario.

Las presentes condiciones deben ser aceptadas para poder adquirir los productos de GESTIPYME.

1. PRIMERA: REGISTRO

Podrán contratar en la tienda on line de GESTIPYME las personas físicas mayores de 18 años o jurídicas con capacidad legal para contratar, y que cumplimenten válidamente sus datos. La información  que debe incorporarse al formulario deberá ser íntegra y veraz, reservándose GESTIPYME el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito.

El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con dichos términos y con las características y precio de los productos.

Para realizar la contratación de sus servicios, GESTIPYME requiere a sus clientes el registro en su página web facilitándonos determinados datos y eligiendo una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa.

2. SEGUNDA: ÁMBITO TERRITORIAL DEL SERVICIO

GESTIPYME presta sus servicios de Asesoría y Gestoría dentro de España.

3. TERCERA: PRECIOS, MEDIOS DE PAGO E IMPUESTOS

3.1.- Los precios exhibidos se aplican para España y son los finales, en Euros (€) e incluyen todos los impuestos. Si corresponde, se desglosará el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Cliente.

3.2.- Los medios de pago aceptados por GESTIPYME son los siguientes:

• Pago mediante tarjeta de crédito
• Pago mediante Paypal

3.3.- Impuestos. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA.

No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de GESTIPYME en la Avenida de la Carrera, 3, 28223 Pozuelo de Alarcón

4.- CUARTA: CONDICIONES Y PLAZO DE SERVICIO

4.1.- El cliente puede indicar direcciones distintas de servicio y facturación, indicándolo así en el punto correspondiente del proceso de contratación. Si desea realizar este cambio una vez el pedido ya está pagado, póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

4.2.- El acceso a los servicios prestados se realizará a través de la página web www.gestipyme.es dentro del área reservada para clientes y que será accesible por medio de usuario y contraseña que les serán remitido a los clientes en un plazo máximo de 48h desde el pago del servicio contratado

5.- QUINTA: DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario/cliente dispone de un derecho de desistimiento en aquellos casos legalmente reconocidos.

Si lo contratado a distancia es un servicio, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a través de correo electrónico dirigido a info@gestipyme.es ó por correo postal a FEMAES ASESORES ON LINE, S.L.U , Avda. de la Carrera 3, 28224 Pozuelo de Alarcón) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento deberá abonar un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

6.- SEXTA: SEGURIDAD

GESTIPYME utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. GESTIPYME incorpora a su web un certificado de seguridad SSL emitido por una entidad certificadora  con el objetivo de asegurar los datos introducidos cuando se realice alguna transacción dentro de la web. El usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

7.- SÉPTIMA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

GESTIPYME limita su responsabilidad en los siguientes casos:

GESTIPYME únicamente responderá de los daños que Visitantes y Usuarios puedan sufrir como consecuencia de la utilización del sitio web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía.

Usuarios y Visitantes reconocen y aceptan que la utilización del Sitio web, así como la prestación de los servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

GESTIPYME no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Injerencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de quienes accedan al Sitio web, motivadas por causas ajenas a GESTIPYME, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Sitio web y que no sean atribuibles a GESTIPYME; (iv) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a GESTIPYME, debidas al Usuario, Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

GESTIPYME no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios y/o Visitantes hacen del Sitio web. En particular no se garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios y/o Visitantes utilicen el Sitio web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Legales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

GESTIPYME excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. GESTIPYME tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, GESTIPYME no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Usuarios o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

GESTIPYME no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

El Usuario se obliga a mantener indemne a GESTIPYME, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir GESTIPYME que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Legales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.

8.- OCTAVA: RESERVA DE DERECHOS

GESTIPYME se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que presente algún tipo de riesgo.

GESTIPYME limita su responsabilidad a la establecida en la LGDCU, por tanto no asumirá gasto alguno, por gastos de gestión, lucro cesante, pérdida de expectativas económicas, pérdida de oportunidades de negocio o cualesquiera pérdidas de ingresos o ventas del cliente.

GESTIPYME se reserva el derecho a modificar los precios de sus servicios. El precio de compra será el actual al momento de cerrar la operación.

GESTIPYME se reserva el derecho de verificar la información personal proporcionada por el Cliente y adoptar las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona que ha aportado sus datos es la titular de la cuenta bancaria o de los documentos o tarjetas que utiliza para el pago. Esta comprobación puede adoptar la forma de una petición de la prueba de la identidad, dirección y / o documentos bancarios. Si el Cliente no responde a una solicitud de este tipo dentro de los dos días hábiles siguientes a su realización, la orden de que se trate será cancelada automáticamente, sin posibilidad de presentar una reclamación posterior.

GESTIPYME se reserva el derecho de dar de baja a aquellos que estén haciendo un mal uso o abuso del sistema, que realicen actos fraudulentos y/o que perjudiquen a otros usuarios. En caso de que GESTIPYME o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a GESTIPYME detecten cualquier anomalía o sospechen que un usuario esté impidiendo el normal desarrollo del sistema, sea alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia del mismo, se reserva el derecho de dar de baja a todos los que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder. En este sentido, GESTIPYME declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar el procedimiento normal en este web site.

GESTIPYME se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones. Estas modificaciones serán publicadas en la página web de forma tal que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La compra por parte del Cliente, una vez modificadas las Condiciones que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.

9. NOVENA: PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD) sobre Protección de Datos de Carácter Personal  y su normativa de desarrollo, se le informa de que los datos personales facilitados por usted en el momento en el que se registra en nuestro servidor seguro o cuando realiza un pedido, serán susceptibles de tratamiento estrictamente confidencial con la finalidad de gestionar las relaciones contractuales de la entidad con Usted, tramitar su pedido, efectuar estudios de mercado y ofrecerle productos y servicios que puedan resultar de su interés. El responsable del fichero es FEMAES Asesores Online, S.L.U. con domicilio en la Avenida de la Carrera, 3 28223 Madrid y NIF B88237656. Este fichero se inscribió en el Registro General de Protección de Datos y cuenta con el código asignado por dicho ente.

En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Si quiere hacerlo ahora, o desea registrarse en este momento.

Los datos correspondientes al servicio contratado se archivan electrónicamente en una base de datos a la que usted como cliente tiene derecho a acceder en cualquier momento. Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de contratación, puede ponerse en contacto con nuestros servicios técnicos en el correo info@gestipyme.es. Estaremos encantados de atenderle.

10.- DÉCIMA: VALIDEZ DE LAS PRESENTES NORMAS

Las presentes normas son las únicas que rigen la relación entre el Cliente y GESTIPYME, reemplazando a todo pacto verbal o escrito que previamente haya regido a las partes.

Las cláusulas serán interpretadas siempre de manera que éstas produzcan efectos. Si en razón de la interpretación de las presentes normas, una o más de sus cláusulas devienen en nulidad, las demás seguirán siendo plenamente vigentes.

11.- UNDÉCIMA: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle. Le facilitamos diferentes vías para que se ponga en contacto con nosotros y en función de la ayuda que necesite:

Información sobre nuestros servicios: Si desea información sobre el servicio de compra, formas de pago, o si quiere conocer la situación de su pedido, escríbanos un correo a info@gestipyme.es En caso de reclamaciones, el Cliente podrá dirigir su incidencia a través de los canales señalados. La reclamación será gestionada en un plazo máximo de 14 días hábiles.

12.- DUODÉCIMA: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los conflictos que puedan derivarse de la interpretación de estas normas serán resueltos por el tribunal que corresponda en la ciudad de Madrid de acuerdo a la ley vigente.

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